Política de Privacidad
Protección y tratamiento de sus datos personales en nuestra plataforma de desarrollo psicosomático
1. Responsable del Tratamiento
dravenquorali, con domicilio social en Carrer de les Arts Gràfiques, 9, 46010 València, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro compromiso con la privacidad se fundamenta en el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@dravenquorali.sbs o en el teléfono +34917664763. Nuestro equipo de privacidad responde habitualmente en un plazo máximo de 72 horas.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información según su interacción con nuestra plataforma de psicosomática:
También recogemos información técnica necesaria para el funcionamiento del servicio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia del usuario.
Cuando participa en nuestros cursos o consultas sobre desarrollo psicosomático, podemos recopilar información relacionada con su progreso formativo, preferencias de aprendizaje y comentarios sobre el contenido. Esta información siempre se trata con la máxima confidencialidad.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar nuestros servicios de formación en psicosomática y gestionar su cuenta de usuario de manera personalizada
- Comunicarnos con usted sobre cursos, talleres y contenido relacionado con el desarrollo personal
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en territorio español
- Enviar comunicaciones informativas sobre novedades en psicosomática (solo con su consentimiento expreso)
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad: el consentimiento expreso que nos otorga para recibir información y servicios, la ejecución del contrato cuando utiliza nuestros servicios formativos, y el interés legítimo para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
En cualquier momento puede retirar su consentimiento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo. Para ello, puede utilizar los canales de contacto que se indican en esta política.
5. Sus Derechos
Como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos fundamentales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Puede correggir datos inexactos o completar información incompleta
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Puede restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puede recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@dravenquorali.sbs incluyendo copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y mantenemos sistemas actualizados con parches de seguridad.
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. Solo tienen acceso a los datos personales aquellos empleados que necesitan procesarlos para cumplir con sus funciones específicas.
7. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Los datos de contacto y cuenta se mantienen mientras sea usuario activo de nuestros servicios.
Tras la finalización de la relación contractual, conservamos ciertos datos durante los períodos establecidos por la legislación española: datos fiscales durante 4 años, datos contractuales durante 5 años, y datos relacionados con reclamaciones hasta la prescripción de las acciones legales correspondientes.
8. Comunicación de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web.
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con decisiones de adecuación, y están sujetos a contratos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. En casos excepcionales, podemos comunicar datos si es requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legítimos.